每半月，我房间外的栏杆上就会放着干净的浴巾、床单、被罩。我对房东说，一个月换一次就行了。她的回答是NO。当时的我和现在的你们一样，或认为这个房东有问题。在伦敦出行久了，所见所闻让我才释然。
 

 

我刚到伦敦时去办公交卡，电脑坏了。工作人员热情地说：“你可以坐一站火车到下一站去办，就两分钟”。其时我一张卡也没有，她说：“免费”。想要了解一座 城市的文明程度，特别简单的方法就是在大街上或车上向一个陌生人求助。在伦敦，外来者最常做的事就是问路。以我的经验，得到的都是热情的回答。

为什么会这样？这种我们曾经熟悉的人际关系虽在大陆不常见了，却怎么会在伦敦等海外城市延续着呢？在尊重的背后，更深层的理念是“人性”。

它当然不是虛的，而是实在的。比如，在伦敦，几乎看不到斑马线的，但有红绿灯，且有专为路人设计的按钮，非常方便。一旦路人通行绿灯一亮，车往往大老远就停下来。同样，在没有红绿灯的路口，常见的是车等待行人通过。
 

 

前段时间，爱丁堡失踪的3岁男孩的尸体被警方找到。BBC、ITV等电视台都对尸体找到进行了直播。而前几天，警察和当地的志愿者共数百人加入寻找队伍。 这是现实版的《拯救大兵瑞恩》，只不过是和平时期的拯救与寻找。而不顾代价的背后是浸润于社会每个细胞的人本主义。您可能觉得有些夸张，但背后的人道及文 明程度由此可见。

正因有“尊重人性”的基本理念，您会发现，伦敦是一个多元城市：它是全球文化最多样的城市（说300多种语言），而30%的人不是在伦敦出生。

在城市，你可以轻易看到大量的非洲人、印度人、华人。开公交车的、地铁服务员中不少是黑人，而在BBC，晨间、日间和晚间的主播都有黑人。香港的李嘉诚更 是标杆，掌控了英国水、电、气三大基础产业，英国人称他“几乎买下了英国”。这都不算，从英国皇室来说，平民出身的凯特能成为当代王妃更诠释“人人平等” 的理念。
 

 

于是，在伦敦生活，“和谐社会”或是较精准地概括。在伦敦，这句话是它的真实缩影。

 比如，GP注册(General practitioners意为全科医生)就是英国国民健保制度尊重个人的表现。即使中国不是英国的“医疗互惠国”，但只要在英国学习或居住满六个月以上，就可免费登记注册。

 此外，“和谐社会”还表现在：在公交车上，也专门有红色STOP键，乘客可提醒司机停站；在你生活中，处处有“谢谢”之声。

 除了态度，这里也非常有温度。比如2013年末，数万人在泰晤士河畔看跨年烟火表演。散场后，一大景观是游人与现场的警察们合影留念，他们是来者不拒的。而1月1日凌晨的地铁、公交（不少是通宵）都是免费的，方便那些在新年凌晨回家的人。
 

 

当然，在伦敦，并非处处是到位的服务。可世界没有完美的天堂。至少在这里，我们开始理解房东那些行为，她不过是认为：你应该过更洁净的生活，就像其他人一样。

真正有感情的城市，会让人明白，我们之所以为人，就应该被这些温暖包围。